Qui traite vos données ?
Power E-Bike traite les informations nécessaires au fonctionnement de sa boutique et de son blog et à sa relation avec les clients. L’identité et les coordonnées de l’éditeur sont indiquées dans les mentions légales. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à [email protected].
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Données et finalités
Les informations que vous fournissez peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées électroniques, postales et téléphoniques, les données du compte et de la commande, ainsi que vos échanges avec le service clientèle. Les informations nécessaires à une commande servent à sa préparation, au paiement, à la livraison et au service après-vente ; ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou les démarches précontractuelles demandées. Certaines données sont aussi nécessaires aux obligations légales, notamment comptables.
Le fonctionnement et la sécurité du site impliquent également des informations techniques de connexion et les traceurs décrits ci-dessous. L’acceptation des conditions de vente ou la simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement général aux publicités personnalisées ni à tous les traceurs.
Prestataires et destinataires
Les données ne restent pas nécessairement à l’intérieur de l’entreprise : les informations utiles peuvent être transmises aux prestataires intervenant pour l’hébergement et le fonctionnement technique, le paiement, la livraison ou l’assistance, selon le service demandé et les obligations applicables. Lorsqu’un paiement utilise PayPal, ce prestataire traite les informations de paiement selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Les services publicitaires de Google décrits ci-dessous impliquent aussi des traitements par des tiers.
Politique de confidentialité de PayPal
Google AdSense
Le site utilise Google AdSense pour afficher des annonces. Lors du recours à ce service, Google et ses partenaires peuvent traiter des informations de navigation, telles que l’adresse IP, la page consultée et les identifiants de cookies ou autres traceurs, selon le paramétrage et vos choix. Les informations sur les finalités publicitaires et les partenaires sont présentées dans le gestionnaire de consentement. Consultez aussi les explications de Google sur les données collectées sur les sites qui utilisent ses services.
Données collectées par Google sur les sites partenaires
Cookies et gestion de vos choix
Les traceurs strictement nécessaires à un service demandé, par exemple l’authentification, le panier, la langue ou la mémorisation de vos choix, peuvent bénéficier de l’exemption de consentement prévue par la loi. Les autres traceurs, notamment publicitaires lorsqu’ils nécessitent un consentement, sont soumis à votre choix préalable. Le gestionnaire permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les finalités proposées ; le refus ne vaut pas acceptation implicite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Utilisez le lien de gestion des cookies ou des choix de confidentialité en pied de page lorsqu’il est présent, ou les réglages du gestionnaire affiché sur le service concerné. Les préférences du navigateur peuvent bloquer des cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctions.
Conservation et sécurité
La durée de conservation dépend de la finalité : gestion d’un compte, exécution d’une commande, suivi après-vente, preuve ou obligation légale. Les documents comptables et pièces justificatives relèvent notamment du délai légal de dix ans prévu par l’article L123-22 du Code de commerce. Cette durée ne signifie pas que toutes les données de navigation doivent être conservées dix ans. La durée des traceurs et les destinataires associés sont à consulter dans leur gestionnaire ou les informations du prestataire concerné. Pour connaître la durée ou les critères applicables à une donnée vous concernant, contactez-nous.
Power E-Bike s’engage à protéger la confidentialité et l’intégrité des informations et à traiter les demandes de correction. Les mesures doivent être adaptées à la nature des données et aux risques. Ne transmettez pas de numéro complet de carte bancaire ni de code de sécurité dans un message au service clientèle ; utilisez l’interface du prestataire de paiement pour payer.
Services tiers et transferts
Les sites externes accessibles par un lien et les prestataires de paiement ou de publicité disposent de leurs propres règles de confidentialité. Certains de leurs traitements peuvent impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen ; leurs politiques indiquent les lieux de traitement et les garanties qu’ils appliquent. Consultez les informations de Google et de PayPal pour les services correspondants.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données concernées. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait. Une demande d’effacement peut être limitée par une obligation légale de conservation. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.